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零售服務是本公司的另一核心業務，目前三聯在香港開設的連鎖式圖書零售店有十多家，遍佈傳統商業區和新興社區。
我們的零售店向以提供優質讀物為宗旨，每間店均具特色：作為發源店的中環老店，書種範圍廣泛，既具社科學術的特點，聚集不少學者文化人，又能全面為普羅大眾提供服務；灣仔店位處繁華鬧市，卻因其四層寬敞清雅的店面，營造了一種充滿生活藝術和人文智慧的環境，成為三聯書店的港島旗鑑店；觀塘JP@apm是我們近年銳意開拓年輕族知識文化型書店的一個試點，取得滿意效果；啟田店、葵芳店等均是該社區居民的精神食糧補給站；剛剛開業的旺角新世紀店，則以城中學習增值空間的面貌，䇄立於九龍半島。
我們的零售店亦緊貼社會之轉變，不時舉行形形色色之專題推介，豐富讀者的閱讀層面。部分店舖即使在高昂的租金壓力下，也闢建展覽活動專區，讓出版社和文化機構舉行新書分享會、展覽、講座等活動，為讀者在鬧市中提供一個文化平台。此外，三聯書店更跑出店門，長年不斷於學校、社區舉行書展推廣，為提升閱讀風氣盡一分力。
在單純書店以外，三聯還創辦了“Bookcafe”──融專題書店、文化活動、café於一體的閱讀空間，以出版、新聞、傳播三個門類的專業書籍為主線，兼顧閱讀文化和創意產業類書籍，為現時大中華地區唯一的出版專業書店。
此外，我們極為重視顧客服務一環， 2006年全線十多間零售店通過考核，成為香港旅遊發展局「優質旅遊服務」計劃的認可零售商戶，向社會作出承諾──竭力提升服務質量，為顧客提供「優質服務」。
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