完美的人際關係

這本書闡述怎樣去和別人打交道，同時也提醒你對自己的舉止處處當心。目標、動機、個性、種族、性別、階層和能力的差異都能帶來問題，也代表了種種“難相處的類型”。作者還提供了一些避免人們產生問題的有說服力的概念，以解決衝突並建立和睦的家庭和工作環境。