印度IT的崛起：我的印孚瑟斯体验
內容簡介
《印度IT的崛起：我的印孚瑟斯体验》立足于分析印度传统文化与现代管理思想对印度企业家领导力塑造的影响，探讨印孚瑟斯公司创始人在过去 40 年中如何定位欧美企业服务市场、利用印度本土的成本优势，从而引爆了一个占印度国内生产总值达 7.7% 的信息产业。
作者刘宏在国内外著名科技企业浸淫三十余年，于2013 年加入印孚瑟斯（Infosys）中国有限公司担任首席运营官，并于2016 年荣升全球副总裁兼大中华地区总裁及法人，全面负责推动印孚瑟斯中国业务转型。本书通过作者的切身体验与洞察，试图给广大读者提供一个崭新的视角来探寻印度裔商界领袖的成功路径，具体包括：印度企业领导人如何设计商业模式实现 0 到 1 的突破；如何建立企业价值观与发展愿景，从而带领团队实现企业发展行稳致远，通过业绩赢得世人尊敬；如何亲力亲为地深入第一线解决问题，做到勤于管理和精于管理，通过企业治理机制的建立来平衡增长速度与风险管控的制约关系；如何系统化地培养、激励人才，通过拥抱创新来提高工作效率，从而保持规模效应的领先优势等。
通过分享印孚瑟斯的成长历程与企业管理理念，本书期待让广大读者了解印度快速发展背后的一些经济推动力，促进中国数字经济和信息产业各个利益相关方的协同努力，共同营造出健康的产业发展政策与营商环境，从而进一步提升信息产业从业者（企业股东、管理者、创业者）的综合市场竞争能力，为中国软件服务企业国际化的成长起到“他山之石，可以攻玉”的作用。
目錄
序言一 i
序言二 iv
前言 viii
致谢词 xx
第一章 印度IT跨国企业崛起的基础 001
1.1 印度企业管理理念的历史渊源 003
1.2 印度裔企业管理者的成长路径及共同的成功基因 012
1.3 成长的历练与坚持 018
1.4 印度IT公司的国际化发展旅程 024
1.5 创造客户需要的价值 031
第二章 我的印孚瑟斯历程 035
2.1 前90天体验 037
2.2 穆蒂先生（N.R. Narayana Murthy）的问题 043
2.3 初次访问印孚瑟斯班加罗尔和迈索尔园区 047
2.4 数字主导的企业运营体系及盲区 060
第三章 印度企业管理的秘籍 —— 印度之道 069
3.1 全方位的员工交流互动 074
3.2 即兴发挥与适应变化的能力 082
3.3 创造性的价值主张 086
3.4 宽泛的使命感与目标准则 091
3.5 多元文化的融合与和谐的人际关系 105
第四章 企业的治理与文化传承 115
4.1 企业绩效管理的体系 119
4.2 保守的企业运营哲学 127
4.3 追求卓越的质量管理体系 130
4.4 专注硬核技术是IT服务企业生存的核心能力 135
4.5 印度公司高层管理人员继任规划（Succession Planning） 139
第五章 IT人才的培养 145
5.1 选才与育才——IT企业的核心竞争能力 147
5.2 信息服务行业的职业上升通道 166
5.3 导师的力量与影响 169
5.4 企业文化的多样性与包容性 174
第六章 全球化的机会与挑战 179
6.1 印孚瑟斯国际化的定位——起始初心 183
6.2 穆蒂先生的全球化使命与期待 187
6.3 全球化对印度信息产业的影响与中国企业全球化进程的对照 189
6.4 “在中国为中国”与“在中国为世界”的战略性跨越 193
6.5 外国市场进入策略、跨区域企业治理模式与风险管控 201
第七章 企业转型的挑战与公司治理的机制 209
7.1 驱动企业转型的源动力 210
7.2 企业创始人到职业经理人的交班所带来的公司治理的变化 212
7.3 企业治理模式的迭代与矛盾冲突 229
7.4 企业创始人 vs. 企业职业经理人，公司治理的迷失 236
第八章 他山之石，可以攻玉 —— 印孚瑟斯案例带来的思考 241
8.1 如何成为一个值得尊敬的企业 243
8.2 陌生国度经营的风险与难度 253
8.3 企业治理中合规的风险、成本与收益 257
8.4 印度裔企业管理者成长的源动力与核心竞争能力 260
8.5 中印两国软件服务发展蹊径各异，他山之石，可以攻玉？ 275
主要参考书目 283
附录1：六维度战略定位框架（Top Priorities in 6 Dimensions） 284
附录2：穆蒂先生关注的问题清单 286
附录3：ITO外包业务进度监控仪表盘（样本） 292
附录4：交付成本优化组合案例 294
附录5：印孚瑟斯历代创始人CEO的业绩表现 295
作者簡介
刘宏，全球化智库副主任兼高级研究员，国际人才专业委员会副会长，中国人民大学萨师煊精英基金会理事，贝恩公司（Bain & Company）外部顾问。
中国人民大学信息学院工学学士，美国迈阿密大学商学院工商管理硕士，并完成美国斯坦福大学企业高管培训。
20世纪80 年代中期加入中国惠普，在国内外著名科技企业浸淫 30 余年，业务涉及北美、亚太和印度等25个国家及地区。
曾任美资 DXC 科技有限公司大中华地区总裁兼法人，全面负责大中华地区的战略发展与业务运营。2013 年加入印孚瑟斯（Infosys）中国有限公司担任首席运营官，2016 年荣升全球副总裁兼大中华地区总裁及法人。全面负责推动印孚瑟斯中国业务转型，为跨国公司中国战略落地及中国企业海外拓展提供一流的业务咨询及 IT 服务。