解決問題

大部分管理工作是致力於克服妨礙實現目標的問題。主動承認問題的存在，對問題尋根究底，找出解決方案和採取行動，都需要作出大量努力。不去理會發生的情況，希望問題自行解決，顯然輕鬆很多，可是問題是永遠不可能自行解決的。本書研究了處理問題的一些方法，向你說明如何進行決策。一旦你理解了這些過程，其餘的事就迎刃而解了。